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L’hiver est terminé et nous passons à la saison suivante. Le printemps est signe d’un temps plus chaud, d’une floraison de fleurs et du début…
Nous apprécions tous une bonne prestation musicale. Lorsque le chanteur produit une mélodie étonnante au micro et que le groupe l’accompagne avec ses instruments. Le…
Imaginez que vous naviguez sur une route sinueuse, guidant votre concession vers le succès. En cours de route, vous rencontrez quelques obstacles — des différences…
L’écran Page d’accueil Pièces est l’écran de démarrage par défaut. Lorsque vous ouvrez l’application des pièces pour la première fois, 12 liens s’affichent par défaut.…
Il y a eu une quantité alarmante de rappels dans les dernières années, ce qui a mené plusieurs automobilistes à se rendre soudainement chez le…
Depuis la nuit des temps, une guerre perdure dans votre concessionnaire. On ne parle pas du marchandage entre votre personnel de vente et les clients.…
Des centaines de millions de dollars ont été investis pour ajuster les solutions marketing des entreprises et leurs efforts de vente afin de cibler la…
Il n’est pas rare que j’entende dire : « le département des pièces est ce qu’il est; on ne peut pas changer grand-chose dans notre processus ». C’est…
Si vous faites une recherche sur Internet avec le terme « multitâche », vous verrez qu’il s’agit d’abord d’un concept en informatique. Il fut par la suite…
Selon le magazine Fixed Ops, près de 80 % des clients qui ont acheté un véhicule dans un concessionnaire n’y retournent pas deux ans plus tard…
Vous avez recueilli des demandes d’emploi, effectué des entrevues et avez trouvé la personne qui pourrait être la bonne. C’est le moment d’appeler cette personne…
Lors des périodes où les taux de roulement sont élevés, les concessionnaires doivent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour créer un environnement…
Réfléchissez à l’emprise qu’a le papier sur votre concessionnaire. Chaque offre complétée équivaut à près de 12 mètres de papier. Lorsqu’une offre ou un bon…
