Aujourd’hui, tous les concessionnaires automobiles ont entendu dire que « les véhicules électriques sont l’avenir ». Or, c’est en fait inexact – l’ère des véhicules électriques a…

Prédire l’avenir est souvent risqué. Voici l’exemple d’une histoire récente. Retournez au mois de novembre de l’année passée, juste avant qu’on entende parler de la…

De nos jours, il est presque impossible de parcourir un blogue ou un site Web sur l’automobile ou de feuilleter un magazine de l’industrie sans…

Les concessionnaires ont l’habitude d’envoyer des courriels de suivi et de promotion à leurs clients. C’est un moyen de communication éprouvé, mais il devient de…

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un concessionnaire investit dans une solution numérique pour son département des F&A – afin de réduire la quantité…

Au fur et à mesure que votre concessionnaire reprend son fonctionnement normal, il est important que vos systèmes soient configurés pour une utilisation optimale. Le…

C’est le père Noël qui a la plus grande responsabilité le soir de Noël : voyager à travers le monde entier pour distribuer des cadeaux tout…

Depuis des années, une véritable rupture de communication entre le département des ventes et celui du service afflige les concessionnaires. Ce que j’entends par rupture…

Nous savons tous que les consommateurs sont à la recherche d’expériences transparentes, sans problèmes, avec des transactions plus rapides. C’est entre autres la raison pour…

À mesure que les marges de profit sur les véhicules diminuent, votre concessionnaire doit trouver des moyens d’augmenter ses profits pour prospérer. Cela signifie vendre…