Dans cet épisode de Connectés, la série de vidéos en baladodiffusion de Reynolds, nous rencontrons Hayley Holmes, directrice de la planification des produits chez Reynolds…

La gestion des appels téléphoniques est l’un des aspects les plus importants à prioriser lorsqu’on traverse une période incertaine ou imprévisible. Alors que votre concessionnaire…

Dans cet épisode de la nouvelle série de vidéos en baladodiffusion Connectés de Reynolds, le directeur de la planification des produits DMS, Scott Worthington, partage…

Dans cet épisode de Connectés, la série de vidéos en baladodiffusion de Reynolds, nous discutons comment les départements (ventes, service et CDA) peuvent profiter de…

Dans cet épisode de Connectés, notre plateforme de vidéos en baladodiffusion, Dave Bates, vice-président du soutien à la clientèle chez Reynolds et Reynolds, fournit des…

Bienvenue sur la nouvelle plateforme de vidéos en baladodiffusion de Reynolds et Reynolds, Connectés. Cette série de vidéos en baladodiffusion nous permet à tous de…

Dans un article précédent, nous vous avons donné 10 conseils pour gérer les appels entrants. Si vous avez mis en œuvre l’une de ces suggestions…

Les départements de votre concessionnaire sont comme les pièces d’un casse-tête. Interconnecter les pièces signifie qu’au lieu de demeurer cloisonnées dans chaque département, les informations…

Le numérique : la dernière tendance dans la vente au détail automobile. Partout où vous regardez, la conversation tourne autour de l’adoption d’un processus numérique reliant…

Lorsqu’une maison hantée est très épeurante, cette expérience marque pour la vie. De même, si l’expérience de vos clients dans votre concessionnaire est très épeurante,…