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Pièces et Service

Des conseils et meilleures pratiques pour ceux qui travaillent dans les opérations fixes.

Cet article est le premier d’une série de trois articles qui vous aideront à déterminer si votre concessionnaire est aussi efficace et optimal que possible

Plus que jamais, les concessionnaires doivent se concentrer sur la rétention des clients. De nombreux concessionnaires apportent des changements à leurs processus afin de l’augmenter.

De plus en plus, les concessionnaires automobiles doivent faire concurrence aux garagistes indépendants et c’est pourquoi la fidélisation du service est cruciale. Lorsque les ventes

Les garages locaux gagnent en popularité dans toutes les villes. Avec l’apparition de grandes franchises de garages et d’ateliers de réparation indépendants dans toutes les

L’écran Page d’accueil Pièces est l’écran de démarrage par défaut. Lorsque vous ouvrez l’application des pièces pour la première fois, 12 liens s’affichent par défaut.

Il y a eu une quantité alarmante de rappels dans les dernières années, ce qui a mené plusieurs automobilistes à se rendre soudainement chez le

Il n’est pas rare que j’entende dire : « le département des pièces est ce qu’il est; on ne peut pas changer grand-chose dans notre processus ». C’est

Selon le magazine Fixed Ops, près de 80 % des clients qui ont acheté un véhicule dans un concessionnaire n’y retournent pas deux ans plus tard

La défection est l’un des principaux problèmes auxquels les concessionnaires doivent faire face. Selon la National Automobile Dealers Association (NADA), la plupart des dépenses des

Imaginez-vous ceci : vous arrivez à l’hôtel après un long trajet.  Il est déjà passé minuit et vous vous retrouvez seul dans le hall d’entrée silencieux,