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Dave Bates

Vice-président, Soutien à la clientèle

Dave Bates est le vice-président du soutien à la clientèle chez Reynolds et Reynolds. Au cours de ses 30 années de service, il a occupé des postes en marketing et au soutien à la clientèle. Dave et sa femme Carolyn aiment le golf, le hockey et passer du temps avec leurs trois enfants.

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Dans cette série de trois articles sur Contact Management, je vais discuter de problèmes que nous réglons régulièrement avec les clients. Le premier se rapporte