Selon une étude récente d’AutoTrader, parmi 4002 clients de l’industrie automobile âgés de 20 à 60 ans, seulement 17 se sont avoués satisfaits du processus…

Selon une étude récente publiée par dealerrefresh.com, 93 % des clients qui ont participé à une enquête de satisfaction client ont dit que leur vendeur ne…

Des centaines de millions de dollars ont été investis pour ajuster les solutions marketing des entreprises et leurs efforts de vente afin de cibler la…

Si vous faites une recherche sur Internet avec le terme « multitâche », vous verrez qu’il s’agit d’abord d’un concept en informatique. Il fut par la suite…

Vous avez recueilli des demandes d’emploi, effectué des entrevues et avez trouvé la personne qui pourrait être la bonne. C’est le moment d’appeler cette personne…

Lors des périodes où les taux de roulement sont élevés, les concessionnaires doivent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour créer un environnement…

Réfléchissez à l’emprise qu’a le papier sur votre concessionnaire. Chaque offre complétée équivaut à près de 12 mètres de papier. Lorsqu’une offre ou un bon…

Si nous disposons tous de 24 heures par jour, comment se fait-il que certaines personnes accomplissent plus que d’autres? Une fois de plus, il s’agit…

Les technologies mobiles changent notre mode de vie. Votre téléphone intelligent n’est-il pas votre source pour les dernières nouvelles? Ne vous permet-il pas de prendre…

Depuis la nuit des temps, la seule constante est le changement. Or, il demeure l’une des choses les plus difficiles à accepter. La plupart des…