Une année dans la vie d’un concessionnaire est une longue période, mais le temps passe vite. Avant même que vous ne vous en rendiez compte,…
Nous avons tous entendu à maintes reprises que les clients comparent chaque transaction à l’expérience ultra-pratique qu’ils ont avec Amazon. Mais lorsque vous manquez de…
Pour de nombreux départements du service, l’une des priorités en 2023 est l’expérience client. Le cycle de vie du client au service est sans fin,…
De plus en plus, les clients et les manufacturiers insistent sur des fonctions d’achat en ligne comme le clavardage, les demandes de crédit et les…