Mark compte plus de 25 ans d’expérience dans la vente au détail d’automobiles à des postes de gestion dans divers concessionnaires, y compris dans le CDA et Internet manager, et en tant que directeur des ventes/inventaires de véhicules neufs. Il a rejoint les Services de consultation de Reynolds en 2012 et est spécialisé dans la consultation sur les processus CRM et les opérations de vente au détail.