Il faisait 21°C à la Nouvelle-Orléans le 18 janvier.

C’est ce que je me répétais. Quatre jours plus tard, la ville a été recouverte de 25 cm de neige, du jamais vu depuis des décennies. L’industrie automobile n’est pas étrangère aux changements rapides. Et tout comme ils ont trouvé un moyen de répondre aux récessions, aux cyberattaques et à une pandémie mondiale, les concessionnaires ont réussi à se rendre au Centre des congrès Ernest N. Morial pour la NADA 2025.

Les vols ont été retardés,  puis annulés. Plusieurs aéroports ont été fermés. Mais les gens ont su improviser, s’adapter et surmonter les difficultés. La résilience de cette industrie est impressionnante et c’est l’une des raisons pour lesquelles je suis si fier d’en faire partie. Une fois arrivés au salon, les participants étaient concentrés et prêts à avoir d’excellentes conversations sur les défis auxquels ils font face actuellement et sur la façon dont Reynolds peut les aider.

Intelligence artificielle, évolution naturelle

Cette année, j’ai eu de nombreuses conversations sur la nécessité de faire plus avec moins et de simplifier les processus complexes (comme la vente d’une voiture). C’est exactement ce que nous avons entrepris de faire avec Spark AI, notre couche de données unifiée. Il a été officiellement présenté l’année dernière lors du Reynolds Retail Summit, mais il a déjà considérablement progressé depuis, avec l’ajout de l’IA d’engagement.

La NADA est toujours mémorable, mais le salon de cette année est l’un de ceux que je n’oublierai définitivement pas de sitôt. Merci à tous ceux qui ont pu venir malgré les conditions météorologiques difficiles.

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